楽天市場 RMS｜発送完了報告メールを自動で送信する

お買い物後、商品の到着を心待ちにしているお客様は少なくありません。
そのため、商品の発送をメールなどできちんと知らせれば、お客様からの印象が良くなり、信頼関係の構築につながります。

このように、「発送完了報告メール」は EC 運営において重要な役割を果たしますが、楽天市場ではこのメールの自動送信ができません。
とはいえ、それぞれの受注に対して手動でメールを送るのは、手間と時間がかかります。

TēPs（テープス）を使えば、発送完了報告メールを自動送信できるようになります。
また、RMS のメールテンプレート機能に比べ、作成できる文面の自由度が高いのもポイントです。

さらに記事の後半では、「発送完了報告」と「発送完了報告メールの配信」をあわせて自動化する方法もご紹介します。

楽天市場 RMS で発送完了報告メールを自動で送信する方法

TēPs は EC で使われるさまざまなサービスを組み合わせ、業務を自動化できるツールです。プログラミングの経験が不要なので、日々の業務を自動化するツールを、担当者自身で作ることができます。

ワークフローのテンプレートを使えば、設定もかんたんです。この記事の業務も、テンプレートから自動化できます。

このテンプレートでは、以下の流れで処理が進みます。

• 15 分ごとに楽天市場 RMS から受注を取得する
• 取得した受注情報からメール本文を作成する
• 購入者にメールを送信する

RMS のメールテンプレート機能と比較すると、顧客の氏名や注文内容、配送情報などを、好きな位置に配置できるため、自由度が高いという特徴があります。

上の画像の設定で送信した文面のサンプルが以下です。

詳しい設定方法は、ヘルプセンターをご覧ください。
楽天市場 RMS｜発送完了報告メールを自動で送信する（単一発送先）

発送完了報告も自動化できる

以下の記事では、「発送完了報告」を自動化する方法をご紹介しています。

上でご紹介したテンプレートと組み合わせれば、Google スプレッドシートに配送情報を入力するだけで、「発送完了報告 → 発送完了報告メールの送信」を TēPs が自動で実行するようになります。

楽天市場 RMS｜Google スプレッドシートをもとに発送完了報告を自動で登録する

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