楽天市場｜レビュー記入者にメールでクーポンを自動送信する

2024 年 4 月より、楽天市場ではクーポン利用ごとに手数料が発生するようになります。そのため、クーポン施策においては、売上や利益への効果をこれまで以上に考えなくてはなりません。

ここにおいて、「キャンペーン内容の最適化」も大切ではありますが、「施策の効率化による人件費の削減」も重要な視点です。

そこでこの記事では、なかでも人気の「レビュー記入者にメールでクーポンを送る」という施策を、TēPs（テープス）で半自動化する方法をご紹介します。

TēPs（テープス）とは？
さまざまなサービスをつなぎあわせ、EC の業務を自動化するツールです。
ブロックを組み合わせてワークフローをつくるので、プログラミングの経験は必要ありません。
店舗の担当者が、自分の業務を自分で自動化できるようになります。
自社で何ができるか相談してみる

レビュー記入者へのクーポン送信を、テープスで効率化する

以下は、「レビュー記入者にメールでクーポンを送る」という施策の作業手順の例です。

• RMS のレビューチェックツールから、商品レビューを CSV でダウンロード
• CSV の注文番号から、RMS 上で受注情報を 1 件ずつ確認
• 購入者にメール送信

テープスを取り入れることで、上記の手順は以下のように変わります。

• RMS のレビューチェックツールから、商品レビューを CSV でダウンロード
• CSV を Google スプレッドシートに貼り付け

人間が作業するのは、レビューデータを Google スプレッドシートに貼り付けるところまでです。
あとは、テープスがメール送信までの作業を自動化します。

以下で、具体的な設定の手順もご紹介します。

テープスの設定方法のご紹介

テープスはブロックを組み合わせ、「フレーズ」と呼ばれるワークフローを構築します。今回は、以下のフレーズをつくりました。

このフレーズは、以下の流れで処理を実行します。

• Google スプレッドシートから、レビューに紐づく注文番号を取得
• 注文番号から、RMS の受注を検索
• 購入者メールアドレスに、メールでクーポンを送信

メールの文面も、以下のように自由に設定できます。

おわりに

購入者数が多いほど、テープスによる効率化のインパクトは大きくなります。半自動化で人件費を削減し、利益率のアップをねらいませんか？

この記事の事例は無料でお試しも可能です。ご興味がある方は、お気軽にお問い合わせください。
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